(от логотипа до IT-инфраструктуры)
О клиенте
Forza Auto — компания по привозу автомобилей из Японии, Китая и Кореи. Направление выросло внутри логистического бизнеса: владельцы уже работали с международными поставками и решили открыть отдельный бренд под автоподбор и доставку машин.
На старте у компании не было ничего: ни визуальной системы, ни сайта, ни CRM, ни выстроенных процессов для работы с заявками. Задача была не в том, чтобы просто «сделать красивый сайт», а в том, чтобы с нуля собрать полноценную экосистему для запуска нового направления.
Мы подключились к проекту сразу после запуска идеи и постепенно закрыли ключевые все маркетинговые, IT- и инфраструктурные задачи бизнеса.
Задачи:
• разработать бренд с учетом связи с основной компанией;
• выстроить цифровую инфраструктуру для работы с клиентами;
• запустить сайт с разделением по странам и каталогам автомобилей;
• настроить стабильный поток обращений через соцсети и рекламу.
Что сделали
Работу начали с упаковки бренда. Дальше постепенно выстроили всю систему: сайт, CRM, маркетинг, IT-сопровождение и внутреннюю инфраструктуру компании.
Проект получился комплексным. Вместо разрозненных сервисов мы выстроили единую систему, где сайт, соцсети, продажи и внутренняя работа офиса связаны между собой.
Преемственность бренда
Сначала разработали логотип и фирменный стиль. Важно было сохранить связь с основной логистической компанией Forza, но при этом дать новому направлению собственный характер.
Это не просто «похожий логотип», а визуальная преемственность, благодаря которой новый бренд сразу воспринимается частью уже работающего бизнеса. Для клиента это особенно важно: доверие к основной компании автоматически переносится и на новое направление.
Фирменный стиль сделали сдержанным и уверенным. Без перегруженной графики и агрессивных элементов. Визуал должен был работать долго, а не устареть через несколько месяцев.
Мерч с нейросетями
После утверждения фирменного стиля перешли к мерчу. Разработали серию принтов для одежды и фирменной продукции с использованием нейросетей.
Мы использовали ИИ как инструмент для поиска необычной визуальной подачи, которую потом дорабатывали вручную под задачи бренда.
В итоге мерч получился узнаваемым и живым.
Три направления — один сайт
Следующим этапом стала разработка сайта.
Мы спроектировали структуру так, чтобы каждое направление работало отдельно: Япония, Китай и Корея получили собственные лендинги со своей подачей и каталогами автомобилей.
Такой подход позыолил разделить пользовательские сценарии и сделать навигацию более понятной для разных категорий клиетов. Кто-то ищет японские аукционы, кто-то — китайские электромобили, а кто-то рассматривает корейский рынок. Пользователь сразу попадает в нужный контекст, без ощущения «общей свалки».
Кроме каталогов, на сайте реализовали блог. Он помогает усиливать SEO и постепенно собирать органический трафик по автомобильным запросам.
Cайт можно осмотреть тут: https://forza-auto.ru/
ВКонтакте
Параллельно работам по сайту мы запустили и оформили сообщество во ВКонтакте. На старте усилили продвижение таргетированной рекламой, чтобы быстро собрать первую активную аудиторию. За первый месяцы удалось набрать около 2000 подписчиков и сформировать базовую активность внутри сообщества.
Задача состояла в том, чтобы сформировать живой рабочий канал коммуникации и получения обращений, а также повысить узнаваемость через охваты и лояльность к бренду.
Сейчас группа развивается уже без постоянного усиления рекламой. Контент ведется регулярно, аудитория продолжает расти органически, а из ВКонтакте стабильно поступают заявки.
Битрикс24 как единое окно
Для отдела продаж внедрили Bitrix24.
Настроили воронки лидов и продаж, распределение заявок между сотрудниками и автоматизацию базовых процессов. Все обращения теперь попадают в CRM без ручного переноса и потерь.
Менеджеры видят заявки с сайта, обращения из ВКонтакте и другие каналы в одном интерфейсе.
Руководитель, в свою очередь, понимает, где теряются лиды, как движутся сделки и какая нагрузка у сотрудников.
IT-система без хаоса
Отдельным направлением взяли компанию на IT-сопровождение.
Выстроили внутреннюю инфраструктуру офиса, настроили права доступа, безопасность и стабильную работу техники. Подключили системы так, чтобы сотрудники могли работать без постоянных технических проблем и потери данных.
Это позволило создать стабильную рабочую среду, которая поддерживает рост компании.
Результат
За несколько этапов Forza Auto превратилась из идеи нового направления в полноценный работающий автобизнес с выстроенной цифровой системой.
• единый фирменный стиль с узнаваемой связью с основным брендом;
• сайт с отдельными направлениями под Японию, Китай и Корею;
• ведение странички и продвижение ВКонтакте;
• CRM и IT-инфраструктура, которые поддерживают ежедневную работу команды.
Сейчас бизнес продолжает расти, а большинство процессов уже работают как единая система. Сайт приводит обращения, CRM распределяет заявки, соцсети усиливают лояльность к бренду, а внутренняя инфраструктура не тормозит развитие компании.
Магия здесь не в «громком запуске». Она в том, что бизнесу не приходится каждый день вручную склеивать процессы между собой — система уже работает как единый механизм.
