Компания "РЕГИОН"- один из ведущих поставщиков стройматериалов на рынке Дальневосточного Федерального округа.
Задачи от клиента:
1. Внедрить систему Битрикс24
2. Настройка и автоматизация отделов продаж, логистики и водителей
3. Возможность вести корпоративное общение в режиме одного окна
4. Контроль выполнения задач сотрудниками
5. Возможность формирования автоматических рабочих отчетов
В процессе работы настроили организационную структуру компании со всеми группами и отделами, настроили права доступа для сотрудников в соответствии с запросом клиента.
Настроили и автоматизировали воронки для отдела продаж, отдела логистики, а так же производственную воронку.
Для клиента было важно в том числе иметь возможность отслеживать работу сотрудников, трудящихся вне офиса, водителей. Чтобы водители могли оставлять комментарии по месту приёма товара для последующих отгрузок, продавать запросы на ремонт спец техники, ГСМ и прочие затраты.
Для отдела продаж автоматизировали воронку в соответствии с бизнес-процессами компании, настроили онлайн-чат на сайте компании, подключили телефонию, почтовые ящики, настроили карточки лида, сделки, компании, контакта.
Для руководства компании настроили отчёты по работе, чтобы в любой момент можно было выгрузить данные и отследить работу компании и сотрудников.
Провели обучение по работе с СРМ системой как для всей команды, так и лично для руководства.
У компании большие планы на Битрикс24, но внедрение постепенное, так как коллектив работает давно и слажено, все рабочие процессы были настроены, а на привыкание к новым необходимо время:) с чем мы всегда с удовольствием помогаем и конечно будем рады и к дальнейшему воплощению всех пожеланий к Битрикс24:)
